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武器科研許可證評分指南

武器裝備科研許可證評分指南

★武器裝備科研生產(chǎn)許可證知識★---★武器裝備科研許可證評分指                        

武器裝備科研生產(chǎn)許可
現場(chǎng)審查評定標準和評分指南

 

國防科工委武器裝備科研生產(chǎn)許可證管理辦公室制

評 定 標 準 評 分 指 南
1 組織機構與職責(50分)
1.1 主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導具有相適應的業(yè)務(wù)能力和管理能力,其職責、權限明確并落實(shí)。(11分)
a. 具有相適應的業(yè)務(wù)能力3分;

b. 具有相適應的管理能力3分;
c. 職責、權限明確并落實(shí)5分。

1.2 設置了相應的職能管理部門(mén),其職責、權限、接口關(guān)系明確并落實(shí)。(11分)
    a. 設置了科研生產(chǎn)管理部門(mén)3分;
   
b. 設置了質(zhì)量部門(mén)3分;
   

c. 相關(guān)各職能管理部門(mén)職責、權限落實(shí), 接口關(guān)系明確5分。

1.3 科研/生產(chǎn)/試驗的科室或車(chē)間的設置滿(mǎn)足武器裝備科研生產(chǎn)需要。(18分)
a. 設置了相適應的承研/承制/承試驗的科室或車(chē)間,任務(wù)分工明確13分;
b. 協(xié)作關(guān)系明確,運轉協(xié)調5分。
1.4關(guān)鍵崗位定編、定職、定責,人員資質(zhì)要求明確。(10分)
    a. 定編、定職、定責7分;
b. 人員資質(zhì)要求明確3分。 1.1 主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導11分


1)不熟悉本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)扣2分;
2)不了解本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展狀況扣1分。

1)主管相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)歷不滿(mǎn)三年的,每差一年扣1分;
2)每發(fā)現一例因管理原因出現的問(wèn)題扣1分。

1)未規定職責、權限扣1分;
2)規定的職責、權限不能滿(mǎn)足管理的要求扣1分;
3)每發(fā)現一例職責、權限不落實(shí)的問(wèn)題扣1分。
1.2 職能管理部門(mén)設置11分


1)未設置科研生產(chǎn)管理部門(mén)扣3分;
2)科研生產(chǎn)管理部門(mén)管理能力不足扣1分。

1)未設置質(zhì)量部門(mén)扣3分;
2)質(zhì)量部門(mén)管理能力不足扣1分。

1)未規定各相關(guān)職能部門(mén)職責、權限扣1分;
2)每發(fā)現一例職責、權限不落實(shí)的問(wèn)題扣1分,最多扣3分;
3)接口關(guān)系不明確扣1分。
1.3 科研/生產(chǎn)/試驗的科室或車(chē)間設置18分


▲1)發(fā)現缺少承擔科研/生產(chǎn)/試驗的科室或車(chē)間(不含試驗有可靠外協(xié)渠道的情況)扣13分;
2)任務(wù)分工有問(wèn)題扣3分。
1)工作關(guān)系不明確扣2分;
2)每發(fā)現一例運轉不協(xié)調的問(wèn)題扣1分。
1.4 關(guān)鍵崗位10分

1)未定編且人員未到位扣5分;
2)未規定職責、權限或規定不合理扣1分;
3)每發(fā)現一例職責、權限不落實(shí)的問(wèn)題扣1分;

1)未規定人員資質(zhì)要求扣1分;
2)每發(fā)現1例人員未達到規定資質(zhì)要求的問(wèn)題扣1分。
2 工程組織與協(xié)調(25分)
2.1 申請武器裝備總體和關(guān)鍵系統科研生產(chǎn)許可的單位應具有相適應的工程組織與協(xié)調能力。(15分)
a. 有適應重大工程管理的組織結構和工作規范5分;

   
b. 項目分解合理,合同管理規范5分;

c. 具有良好的過(guò)程協(xié)調能力5分。

2.2 近三年來(lái)具有工程組織與協(xié)調方面的經(jīng)驗。(10分) 2.1 工程組織與協(xié)調能力15分

 

1)組織結構不落實(shí),沒(méi)有工作規范扣5分;
2)根據組織結構和工作規范不適應的程度扣分,最多扣5分。

1)每發(fā)現一例項目分解不合理的問(wèn)題扣1分;
2)每發(fā)現一例合同管理的問(wèn)題扣2分。

1)未規定過(guò)程協(xié)調的方式扣3分;
2)過(guò)程協(xié)調的渠道不暢通扣2分。

2.2 工程組織與協(xié)調經(jīng)驗10分
1)近三年來(lái)沒(méi)有工程組織與協(xié)調的經(jīng)歷扣10分;
2)經(jīng)歷不夠三年的,每差一年扣2分。
3 基礎設施與相關(guān)的基礎設備(150分)
3.1 基礎設施適應武器裝備科研生產(chǎn)的需要。(50分)
a. 工作場(chǎng)所、場(chǎng)地(如辦公室和生產(chǎn)場(chǎng)所等)及相關(guān)的建筑物滿(mǎn)足需求30分;

    b. 相關(guān)的設施(如水、汽、電供應的設施等)及支持性服務(wù)設施(如運輸、通訊、信息化手段等)滿(mǎn)足需求20分。
3.2 研究、設計、試驗、生產(chǎn)的設施及設備適應武器裝備科研生產(chǎn)的需要。(60分)
    a. 所需的設計輔助工具,加工、試驗、檢測設備,以及計量器具等通用設備滿(mǎn)足需要25分;

b. 設備性能、使用范圍、精度等滿(mǎn)足要求25分;


c. 設備完好率滿(mǎn)足要求10分。
3.3 建立健全設施和設備的維護管理制度并有效實(shí)施。(40分)
a. 建立設備和設施的維護管理制度10分;


b. 建立設備和設施臺帳并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理10分;

c. 設計、加工、試驗設備按規定進(jìn)行維護和檢定10分;

d. 檢測設備和計量器具按規定進(jìn)行計量檢定10分。 3.1 基礎設施50分

▲1)科研/生產(chǎn)/試驗場(chǎng)所不具備條件(試驗場(chǎng)所有可靠的外協(xié)渠道即可)扣30分;
2)基本具備條件,但存在不滿(mǎn)足要求的問(wèn)題扣5分。
1)每發(fā)現一項水、汽、電供應不滿(mǎn)足需求扣5分,最多扣15分。
2)每發(fā)現一項支持性服務(wù)設施(如運輸、通訊、信息化手段)不滿(mǎn)足需求扣2分。
3.2 設備60分


▲1)發(fā)現缺少關(guān)鍵設備扣25分;
2)每發(fā)現一項缺少相關(guān)設備,并且沒(méi)有可靠的協(xié)作渠道的扣2分。

1)每發(fā)現一例關(guān)鍵設備的性能或使用范圍或精度不滿(mǎn)足需求扣10分;
2)發(fā)現一例使用國家明令淘汰的設備扣5分。

1)設備完好率95%以上(含95%)不扣分;
2)設備完好率低于95%,每差1%扣2分。
3.3 設施和設備的維護管理40分

1)每發(fā)現一例制度不符合有關(guān)規定扣2分;
2)每發(fā)現一例管理制度未落實(shí)的情況扣2分;
3)未建立制度扣10分。

1)缺乏動(dòng)態(tài)管理手段扣10分;
2)發(fā)現一例賬物卡不相符扣2分。

1)維護和檢定率在98%以上(含98%)不扣分;
2)維護和檢定率低于98%,每差1%扣2分。

1)檢定率在99%以上(含99%)不扣分;
2)檢定率低于99%,每差1%扣2分。
4 人力資源(100分)
4.1 人員具有與所申請武器裝備科研生產(chǎn)許可相適應的專(zhuān)業(yè)能力。(70分)
a. 具有適宜的人才梯隊30分;

 

b. 管理及各關(guān)鍵崗位人員的專(zhuān)業(yè)結構適宜20分;

c. 各類(lèi)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力滿(mǎn)足需要20分。


4.2 根據需要開(kāi)展相應的專(zhuān)業(yè)培訓。(30分)
    a. 制定了滿(mǎn)足需求的培訓計劃5分;

b. 嚴格按培訓計劃實(shí)施培訓10分;


   
c. 對培訓的結果進(jìn)行了有效性評價(jià),培訓結果達到預定目標15分。 4.1 專(zhuān)業(yè)能力70分


▲1)缺技術(shù)帶頭人扣30分;
2)技術(shù)人員職稱(chēng)結構或技工等級結構不適宜扣10分;
3)人員年齡結構不適宜扣5分。

1)管理崗位專(zhuān)業(yè)結構不適宜扣7分;
2)各關(guān)鍵崗位專(zhuān)業(yè)結構不適宜扣13分。

1)每發(fā)現1名管理或關(guān)鍵崗位人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力不適應扣5分;
2)每發(fā)現1名一般崗位人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力不適應扣2分。
4.2 培訓30分

1)未制定培訓計劃扣5分;
2)制定的培訓計劃不滿(mǎn)足培訓需求扣2分。

1)未開(kāi)展培訓扣10分;
2)有培訓計劃,每發(fā)現一例未按計劃進(jìn)行(在時(shí)間上或人員上或培訓內容方面)的問(wèn)題扣2分;
3)未制定計劃,但進(jìn)行了培訓扣6分。

1)未進(jìn)行有效性評價(jià)扣5分;
2)培訓結果未達到預定目標或經(jīng)培訓后同類(lèi)問(wèn)題仍然發(fā)生扣12分。
5 科研技術(shù)及管理(150分)
5.1 積累了相關(guān)領(lǐng)域的成熟技術(shù)。(80分)
a. 申請的專(zhuān)業(yè)符合申請單位的科研方向30分;

 

b. 取得了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究成果并得到應用20分;
c. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平30分。

5.2 科研管理適應武器裝備科研管理的需求。(45分)
a. 熟知軍品科研法規和標準的要求15分;

 

b. 制定并完善了相適應的科研管理規章制度15分;

 


   
c. 技術(shù)狀態(tài)管理規范15分。

5.3 近三年來(lái)承擔過(guò)類(lèi)似項目的科研或預研,達到國內先進(jìn)水平。(25分) 5.1 技術(shù)積累80分

▲1)申請的專(zhuān)業(yè)與申請單位的科研方向不相符扣30分;
2)申請的專(zhuān)業(yè)與申請單位的科研方向有偏移,但可調整扣10分。

1)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究成果扣20分;
2)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究成果未應用過(guò)扣10分。
▲1)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不滿(mǎn)足需求扣30分;
2)專(zhuān)業(yè)技術(shù)沒(méi)有達到國內領(lǐng)先水平,根據其水平的高底適當扣分。
5.2 科研管理45分

1)發(fā)現1名主要領(lǐng)導不了解相關(guān)的軍品科研法規和標準要求扣5分;
2)每發(fā)現1名關(guān)鍵崗位人員不了解本崗位相關(guān)的軍品科研法規和技術(shù)標準要求扣5分。

1)從事過(guò)軍品科研的單位,未制定軍品科研管理規章制度扣15分;制定了軍品科研管理規章制度,但執行存在問(wèn)題,根據問(wèn)題的大小扣1~15分;
2)未從事過(guò)軍品科研的單位,也沒(méi)有民品科研管理規章制度扣15分;已有完善的科研管理規章制度,但執行存在問(wèn)題,根據問(wèn)題大小扣1~15分。

1)沒(méi)有相關(guān)的制度扣5分;
2)每發(fā)現一例技術(shù)狀態(tài)管理的問(wèn)題扣2分。
5.3 近三年來(lái)承擔過(guò)類(lèi)似項目的科研或預研25分
1)近三年來(lái)沒(méi)有開(kāi)展過(guò)類(lèi)似項目的科研或預研扣25分;
2)近三年來(lái)完成過(guò)類(lèi)似項目的預研,但技術(shù)儲備不足扣5分。
6 生產(chǎn)技術(shù)及管理(150分)
6.1 具有相適應的生產(chǎn)技術(shù)能力。(80分)
a. 申請許可專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品符合申請單位的技術(shù)優(yōu)勢35分;
   


b. 工藝成熟并適應需求30分;

    c. 生產(chǎn)技術(shù)文件齊全、管理規范15分。

6.2 生產(chǎn)管理適應武器裝備生產(chǎn)的需要。(45分)
a. 熟知軍品生產(chǎn)法規和標準的要求15分;

 

b. 制定并完善了相適應的生產(chǎn)管理規章制度30分;

 


6.3 近三年來(lái)承擔過(guò)該類(lèi)產(chǎn)品或類(lèi)似產(chǎn)品的生產(chǎn),并圓滿(mǎn)完成了生產(chǎn)任務(wù)。(25分) 6.1 生產(chǎn)的技術(shù)能力80分

1)申請許可專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品與申請單位的技術(shù)優(yōu)勢不相符扣35分;
2)申請許可專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品與申請單位的技術(shù)優(yōu)勢基本相符,按差距的程度扣1~5分。

1)工藝成熟程度有差距扣3分,不成熟扣10分;
2)工藝適應程度有差距扣5分;
▲3)工藝完全不適應扣30分.
1)每發(fā)現缺少一份重要的生產(chǎn)技術(shù)文件扣5分;
2)沒(méi)有相關(guān)的文件管理制度扣3分;
3)每發(fā)現一例生產(chǎn)技術(shù)文件管理的問(wèn)題扣2分。
6.2 生產(chǎn)管理45分

1)發(fā)現1名主要領(lǐng)導不了解相關(guān)的軍品生產(chǎn)法規和標準要求扣5分;
2)每發(fā)現1名關(guān)鍵崗位人員不了解本崗位相關(guān)的軍品生產(chǎn)法規和標準的要求扣5分。

1)從事過(guò)軍品生產(chǎn)的單位,未制定軍品生產(chǎn)管理規章制度扣30分;制定了軍品生產(chǎn)管理規章制度,但執行存在問(wèn)題,根據問(wèn)題的大小扣1~20分。
2)未從事過(guò)軍品生產(chǎn)的單位,未制定民品生產(chǎn)管理規章制度扣30分;已有完善的管理規章制度,但執行存在問(wèn)題,根據問(wèn)題的大小扣1~20分。
6.3生產(chǎn)經(jīng)驗25分
1)近三年來(lái)沒(méi)有開(kāi)展過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的生產(chǎn)扣25分;
2)近三年來(lái)未完成該類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn),但進(jìn)行過(guò)相近產(chǎn)品生產(chǎn)扣10分。
7 財務(wù)(75分)
7.1 具有與申請專(zhuān)業(yè)相適應的經(jīng)濟實(shí)力和財務(wù)狀況。(40分)
    a. 注冊資金及固定資產(chǎn)達到所需的規模20分;
   
b. 負債狀況良好20分。


7.2 建立健全財務(wù)管理制度并有效執行。(20分)
    a. 建立了財務(wù)管理制度(包括審查財務(wù)會(huì )計內部控制制度、財務(wù)預算管理、財務(wù)核算、成本管理、債權債務(wù)管理、財務(wù)電算化管理、資金管理等)10分;
b. 嚴格執行財務(wù)管理制度10分。

7.3 具有良好的財務(wù)信譽(yù)。(15分)
    a. 及時(shí)償還銀行貸款5分;
   

b. 嚴格履行合同,及時(shí)支付貨款10分。 7.1 經(jīng)濟實(shí)力和財務(wù)狀況40分

▲1)注冊資金達不到規定扣20分;
2)固定資產(chǎn)達不到規定扣10分。

1)資產(chǎn)負債率超過(guò)70%或特殊行業(yè)超過(guò)其行業(yè)規定扣5分;
2)流動(dòng)比率小于100%,扣5分;大于100%,但小于150%,扣3分;大于150%但小于200%扣1分;
3)速動(dòng)比率小于50%,扣5分;大于50%,但小于80%,扣3分;大于80%但小于100%扣1分;
4)總資產(chǎn)報酬率小于零扣5分。
7.2 財務(wù)管理制度20分

▲1)未建立財務(wù)管理制度扣10分;
2)財務(wù)管理制度每缺1項內容扣1分。

 

▲1)每發(fā)現一例嚴重違反財務(wù)管理制度的問(wèn)題扣10分;
2)每發(fā)現一例財務(wù)管理制度執行的問(wèn)題扣2分。
7.3 財務(wù)信譽(yù)15分

1)長(cháng)期拖欠銀行貸款扣5分;
2)每發(fā)現一例不及時(shí)償還銀行貸款扣2分。

1)長(cháng)期拖欠貨款扣5分;
2)每發(fā)現一例不及時(shí)支付貨款扣2分。
8 質(zhì)量(75分)
8.1 嚴格執行軍工質(zhì)量法規和標準要求。(15分)
a. 熟悉軍工質(zhì)量法規和標準要求5分;  
b. 制定并嚴格執行質(zhì)量管理規章制度10分。
8.2 建立健全相應的質(zhì)量管理體系,并持續有效運行。(20分)
a. 質(zhì)量管理體系覆蓋了申請的專(zhuān)業(yè)10分;


b. 對管理評審、內審和認證機構檢查提出的問(wèn)題及時(shí)采取糾正和預防措施10分。

8.3 配備了相適應的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人員,并有計劃地實(shí)施質(zhì)量培訓。(15分)
    a. 配備了相適應的具備資格的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗、試驗和可靠性專(zhuān)業(yè)人員8分;
b. 有計劃地進(jìn)行質(zhì)量意識教育和質(zhì)量知識培訓7分。
8.4 具有相應的質(zhì)量保證能力,產(chǎn)品具有較高的技術(shù)質(zhì)量水平。(25分)
a. 產(chǎn)品具有較高的技術(shù)和質(zhì)量水平10分;


b. 按規定處理不合格品,對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行歸零管理10分;


c. 有效運用質(zhì)量與可靠性技術(shù),改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量5分。 8.1 軍工質(zhì)量法規和標準的執行情況15分

1)每發(fā)現1名主要領(lǐng)導不了解軍工質(zhì)量法規和標準的要求扣2分;
2)每發(fā)現1名關(guān)鍵崗位人員不了解本崗位相關(guān)的軍工質(zhì)量法規和標準的要求扣1分。

1)從事過(guò)軍品科研生產(chǎn)的單位,未制定軍品質(zhì)量管理規章制度扣10分;制定了軍品質(zhì)量管理規章制度,但執行存在問(wèn)題,根據問(wèn)題的大小扣1~6分。
2)未從事過(guò)軍品科研生產(chǎn)的單位,未制定民品質(zhì)量管理規章制度扣10分;已有完善的質(zhì)量管理規章制度,但執行存在問(wèn)題,根據問(wèn)題大小扣1~6分。
8.2 質(zhì)量管理體系20分

▲1)沒(méi)有覆蓋申請的專(zhuān)業(yè)或產(chǎn)品扣10分;
2)已經(jīng)過(guò)整改,但還沒(méi)獲得覆蓋申請專(zhuān)業(yè)或產(chǎn)品的認證證書(shū),扣8分。

1)每發(fā)現一項內審提出的不符合項未按規定采取糾正/預防措施扣1分;
2)每發(fā)現一項認證機構檢查提出的不符合項未按規定采取糾正/預防措施扣2分;
3)每發(fā)現一項管理評審提出的不符合項未按規定采取糾正/預防措施扣3分。
8.3 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人員和質(zhì)量培訓15分


1)發(fā)現質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗、試驗和可靠性專(zhuān)業(yè)人員中任何一類(lèi)缺少扣8分;
2)發(fā)現一例質(zhì)量人員資質(zhì)不滿(mǎn)足要求的問(wèn)題扣2分。

1)未制定培訓計劃扣2分;
2)培訓計劃不滿(mǎn)足培訓需求扣2分。
3)未開(kāi)展培訓扣6分;
4)每發(fā)現一例未按計劃進(jìn)行(在時(shí)間上或人員上或培訓內容方面)扣1分,最多扣5分;
5)未進(jìn)行有效性評價(jià)扣2分;
6)培訓結果未達到預定目標或仍然沒(méi)有掌握必備知識扣6分。
8.4 產(chǎn)品質(zhì)量的能力25分


▲1)產(chǎn)品技術(shù)性能水平達不到國家/行業(yè)標準要求扣10分;
▲2)產(chǎn)品質(zhì)量水平達不到要求扣10分。

1)每發(fā)現一項未按規定處理不合格品扣2分;
2)未開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題歸零工作的扣10分;
3)每發(fā)現一例歸零存在問(wèn)題的扣2分。

1)沒(méi)有識別質(zhì)量與可靠性技術(shù)應用的需求扣2分;
2)沒(méi)有應用質(zhì)量與可靠性技術(shù)扣3分。
9 保密(50分)
9.1 已獲得的保密資格等級與申請的武器裝備科研生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的密級要求相符。(30分)

9.2 保密資格標準得到有效實(shí)施,獲得保密資格證書(shū)后沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大泄密事件。(20分) 9.1 保密資格等級的適應性30分
▲1)密級等級不適應扣30分;
2)密級等級適應不扣分。

9.2 保密資格標準的執行情況20分
1)按保密資格標準進(jìn)行抽查,每發(fā)現一項不符合扣2分;
▲2)獲得保密資格證書(shū)后發(fā)生重大泄密事件,扣20分。
10 安全生產(chǎn)(50分)
10.1 建立并執行安全生產(chǎn)的有關(guān)規章制度。(10分)

10.2 有計劃地進(jìn)行安全生產(chǎn)意識教育和培訓。(10分)


10.3 對重大危險源進(jìn)行有效控制。(20分)
10.4 對安全生產(chǎn)進(jìn)行必要的投入,安全生產(chǎn)的資源得到保證。(10分) 10.1 安全生產(chǎn)的有關(guān)規章制度10分
▲1)不了解國家和行業(yè)相關(guān)法規和標準扣2分;
▲2)未制定安全生產(chǎn)責任制、相關(guān)規章制度和安全操作規程扣2分;
3)未按規定對安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查扣2分;
4)每發(fā)現一例未執行國家和行業(yè)相關(guān)法規和標準的問(wèn)題扣1分;
5)每發(fā)現一例檢查出的隱患未及時(shí)采取整改措施扣1分;
6)每發(fā)現一例事故未按“四不放過(guò)”原則處理扣1分。
10.2 安全生產(chǎn)意識教育和培訓10分
▲1)單位主要領(lǐng)導和安全生產(chǎn)管理人員未獲取安全培訓合格證書(shū)扣3分;
2)未開(kāi)展職工安全培訓扣2分。
10.3 重大危險源控制20分
1)未進(jìn)行危險因素分析與風(fēng)險評價(jià)扣5分;
2)每發(fā)現一項危險因素分析與風(fēng)險評價(jià)不正確扣2分;
3)每發(fā)現一項未識別的重大危險源扣2分;
4)每發(fā)現一項重大危險源未登記建檔扣2分;
5)每發(fā)現一項重大危險源未制定監視與控制措施扣3分;
▲6)針對可能發(fā)生的重大事故未制定應急預案的扣6分。
10.4 安全生產(chǎn)的資源10分
1)每發(fā)現一例特種作業(yè)人員不具備操作資格扣2分;
2)未按規定配備安全防護、報警監控設施扣3分;
3)每發(fā)現一例特種設備和安全防護、報警監測設施未按規定進(jìn)行維護、保養或定期檢測扣1分;
4)每發(fā)現一例未按規定配備或佩戴勞動(dòng)安全防護用具扣2分。
11 環(huán)境保護(50分)
11.1 執行相關(guān)的環(huán)境法規和標準要求。(20分)

11.2 相關(guān)的重要環(huán)境因素受控。(30分) 11.1 執行相關(guān)的環(huán)境法律和法規要求20分
1)未制定相關(guān)的規章制度扣5分;
2)每發(fā)現一例規章制度有不符合環(huán)境法規或標準要求扣2分;
3)每發(fā)現一例未執行規章制度扣3分。
11.2 重要環(huán)境因素受控情況30分
▲1)造成重大污染,未改正的扣20分;
2)有輕微不符合的現象,每發(fā)現1例扣5分;
3)沒(méi)有進(jìn)行監控扣10分;
4)每發(fā)現一例監控發(fā)現的問(wèn)題未及時(shí)糾正扣3分。
12 信譽(yù)(75分)
12.1 按合同(或任務(wù)書(shū))要求提供產(chǎn)品。(30分)


12.2 按合同或有關(guān)要求及時(shí)為用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)。(10分)


12.3 用戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意。(15分)

12.4 社會(huì )信譽(yù)好。(20分) 12.1 履約30分
1)每發(fā)現一例質(zhì)量有問(wèn)題扣5分;
▲2)發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題未整改的扣30分;
3)每發(fā)現一例進(jìn)度不滿(mǎn)足要求扣6分。
12.2 技術(shù)服務(wù)10分
1)未建立售后服務(wù)制度扣5分;
2)每發(fā)現一例未按計劃實(shí)施服務(wù)扣1分;
3)每發(fā)現一例未及時(shí)處理用戶(hù)提出的問(wèn)題扣2分。
12.3 用戶(hù)滿(mǎn)意程度15分
1)未制定滿(mǎn)意度評價(jià)辦法扣3分。
2)未及時(shí)收集并分析用戶(hù)的意見(jiàn)扣3分;
3)對用戶(hù)投訴及意見(jiàn)不及時(shí)分析、改進(jìn)的,每發(fā)現一例扣5分。
12.4 社會(huì )信譽(yù)20分
▲1)國家技術(shù)監督部門(mén)監督抽查產(chǎn)品不合格且不改正扣20分;
2)國家技術(shù)監督部門(mén)監督抽查中每發(fā)現1個(gè)一般問(wèn)題扣2分;
▲3)有被新聞媒體曝光的事件未改正扣20分。

注:每項扣分不超過(guò)給定分值。

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